Política de Envíos

Política de Envíos

Última actualización: mayo de 2026

1. Métodos de envío

Trabajamos con tres opciones de envío para que puedas recibir tu pedido donde más te convenga:

🚚 Red DK

Nuestra red de envíos propia con cobertura en las tiendas físicas más populares del país. Una vez confirmado tu pedido y pago, el envío se despacha en la ruta de los jueves y se entrega en tu punto de retiro durante el transcurso del día.

  • Frecuencia: entregas los días jueves
  • Puntos de retiro: tiendas físicas participantes de la Red DK (consultar disponibilidad de tu zona al momento de la compra)

🏪 Tiendas OMEGA

Envío directo entre tiendas de la red OMEGA. Si hay una Tienda OMEGA cercana a ti, podés coordinar la entrega de tu pedido a través de esa sucursal. Consultanos la disponibilidad según tu provincia o cantón.

📬 Correos de Costa Rica

Disponible para cualquier parte del país, incluyendo zonas rurales y fuera de la GAM. Al momento del despacho te enviamos por WhatsApp el número de seguimiento (tracking number) para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

  • Cobertura: todo Costa Rica
  • Seguimiento: tracking number por WhatsApp al despachar

2. Cobertura

  • Red DK: puntos de retiro en tiendas físicas seleccionadas (consultanos tu zona)
  • Tiendas OMEGA: sucursales participantes de la red OMEGA
  • Correos de Costa Rica: todas las provincias y cantones del país

¿No sabés si tu zona tiene cobertura por Red DK o OMEGA? Escríbenos por WhatsApp y te confirmamos de inmediato.

3. Empaque

Protegemos tu pedido según el método de envío y el tipo de producto:

  • Red DK (cartas singles): cada carta va en sleeve individual dentro de un sobre de manila resistente.
  • Correos de Costa Rica: el empaque varía según el tamaño y tipo de producto. Pedidos pequeños van en sobre acolchado; pedidos más grandes van en caja de cartón con protección interna. Siempre priorizamos que el contenido llegue en perfectas condiciones.

4. Seguimiento del pedido

Método Seguimiento Entrega estimada
Red DK Confirmación por WhatsApp cuando se despacha Jueves de la semana de despacho
Tiendas OMEGA Coordinación directa por WhatsApp Según disponibilidad de la sucursal
Correos CR Tracking number al despachar 2–5 días hábiles según zona

5. Costos de envío

El costo de envío varía según el método elegido, el peso del paquete y la zona de destino. Te indicaremos el costo exacto antes de confirmar el pago. Para pedidos grandes o consultas específicas, escribinos por WhatsApp.

¿Preguntas sobre tu envío?
Escríbenos a info@pineappletcg.com o por WhatsApp al +506 6047-8044.
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